Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este:

2. Datele colectate

Prin formularul de contact putem colecta:

• numele și prenumele;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• conținutul solicitării și informațiile comunicate ulterior;
• date tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informațiile furnizate prin cookie-uri.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular date sensibile sau informații care nu sunt necesare soluționării solicitării.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt utilizate pentru:

• a răspunde solicitărilor și a oferi consultații;
• a pregăti oferte și a întreprinde demersurile solicitate înaintea încheierii unui contract;
• comunicarea și executarea relațiilor contractuale;
• securitatea și funcționarea site-ului;
• respectarea obligațiilor legale;
• transmiterea comunicărilor promoționale, numai dacă ați oferit separat consimțământul.

Prelucrarea se efectuează în baza solicitării dumneavoastră, a executării unui contract, a obligațiilor legale, a intereselor legitime ale companiei sau, după caz, a consimțământului.

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate numai de personalul autorizat și de furnizorii necesari funcționării site-ului, găzduirii, mentenanței IT, comunicațiilor sau serviciilor de e-mail.

Datele pot fi comunicate autorităților atunci când legea impune acest lucru. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Republicii Moldova, vom aplica măsurile și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Durata păstrării

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate. Solicitările și corespondența pot fi păstrate, de regulă, până la 3 ani de la ultima interacțiune, iar documentele contractuale și contabile — pe durata prevăzută de lege.

6. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, puteți solicita:

• accesul la datele personale;
• rectificarea sau completarea datelor;
• ștergerea sau restricționarea prelucrării;
• opoziția față de anumite prelucrări;
• retragerea consimțământului;
• portabilitatea datelor, atunci când este aplicabilă.

Solicitările pot fi expediate la office@fortitudo.md. De asemenea, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, accesând datepersonale.md.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Prelucrarea datelor se realizează potrivit legislației Republicii Moldova, inclusiv Legii nr. 133/2011 și, începând cu 23 august 2026, Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Putem actualiza această Politică atunci când se modifică site-ul, serviciile sau cerințele legale.